新媒體營(yíng)銷人員需要的6項(xiàng)技能

史蒂芬說(shuō)：在web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷思維也帶來(lái)巨大改變。那么，想成為一名新媒體營(yíng)銷人，應(yīng)該如何修煉?

1.你必須是非常熱愛(ài)這個(gè)領(lǐng)域或者把它當(dāng)作職業(yè)發(fā)展方向，而不是暫且將就謀生的技能。這幾年下來(lái)我最深的感觸就是要專注，未2來(lái)人才應(yīng)該是T字型，先深下去再拓寬。

2.你必須參與操盤(pán)過(guò)新媒體營(yíng)銷中一兩項(xiàng)工作，比如文案寫(xiě)作，活動(dòng)策劃，粉絲推廣，而絕不僅僅是想像過(guò)，看過(guò)些案例或者所謂的指導(dǎo)過(guò)，即便作為主管也最好是實(shí)戰(zhàn)型的人勝任。

3.你必須具備快速的自主學(xué)習(xí)能力，比如長(zhǎng)期關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人或賬號(hào)，購(gòu)買專業(yè)書(shū)籍保持自己知識(shí)的更新與學(xué)習(xí)。

4.你必須研究過(guò)優(yōu)秀的營(yíng)銷案例，并且是持續(xù)更新的研究，可以是某個(gè)賬號(hào)，營(yíng)銷案例或者活動(dòng)，一定要有自己的思考，而不是全盤(pán)的轉(zhuǎn)述。

5.你必須知道如何設(shè)定新媒體營(yíng)銷的商業(yè)目標(biāo)、制定kpi而不是一味的逃避可量化的結(jié)果。即便是定性的結(jié)果也需要考慮定量的分析過(guò)程，要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過(guò)程，過(guò)程一定是用數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)測(cè)的。

6.對(duì)于新人想快速進(jìn)入新媒體營(yíng)銷環(huán)境，有2種比較好的選擇，第一進(jìn)入一家已經(jīng)有新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)切還不錯(cuò)的公司(甲方)，比如小米，聚美優(yōu)品，凡客，可口可樂(lè)等;第二進(jìn)入一家初具規(guī)模的或特長(zhǎng)的新媒體營(yíng)銷服務(wù)公司(乙方)。當(dāng)然也有人自學(xué)能力和天賦很好，他可能自己摸索或者進(jìn)入一家初創(chuàng)企業(yè)公司，硬是最后做起來(lái)，這類人很厲害，但很少。

本來(lái)就想寫(xiě)到這里算了，但是昨天把前5點(diǎn)發(fā)在朋友圈居然收到了幾十個(gè)人的評(píng)論，有人覺(jué)得很實(shí)在，尤其是很多人問(wèn)了如何衡量KPI效果。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題它也不是問(wèn)題，而且每家企業(yè)的kpi都會(huì)不一樣，但是我希望給到大家一個(gè)思維方式。所以額外以微博為例來(lái)講講如何設(shè)定KPI。

一般來(lái)講將微博上的企業(yè)分為3個(gè)類型，網(wǎng)站媒體類、品牌企業(yè)類和電商類，這三類企業(yè)關(guān)注與考核的指標(biāo)各有不同的側(cè)重點(diǎn)。

網(wǎng)站媒體類，主要是指一些資訊媒體類網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體類企業(yè)微博。這類型企業(yè)微博的效果型指標(biāo)主要會(huì)有網(wǎng)站流量，曝光量，訂閱量。運(yùn)營(yíng)型通用指標(biāo)關(guān)鍵包括微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲數(shù)、博文閱讀數(shù)。

品牌企業(yè)類微博，主要是指一些大型的傳統(tǒng)品牌的企業(yè)，不以銷售為導(dǎo)向更多是品牌傳播和客戶服務(wù)為主，他們的效果型指標(biāo)包括品牌聲量(品牌提及數(shù))、正負(fù)面情感指數(shù)、互動(dòng)回復(fù)數(shù)、微博響應(yīng)時(shí)間等，運(yùn)營(yíng)中通常關(guān)注粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、互動(dòng)評(píng)論、搜索結(jié)果數(shù)。

電商類企業(yè)微博，是指一些主要依托網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們要求比較實(shí)際，更多希望微博承擔(dān)流量引導(dǎo)的功能，最好可以直接帶來(lái)銷售和客戶。所以他們的效果指標(biāo)很明顯，訂單銷售、流量。運(yùn)營(yíng)中更多關(guān)注粉絲數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲活躍度等。

在實(shí)際的微博運(yùn)營(yíng)中企業(yè)制定考核指標(biāo)首先是根據(jù)自己的營(yíng)銷目的來(lái)設(shè)置的。很多企業(yè)并沒(méi)有真正搞清楚考核指標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)的區(qū)別，并將其混為一談，給團(tuán)隊(duì)和自己運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大困惑。

指標(biāo)更多的是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)過(guò)程中階段性設(shè)定的目標(biāo)，它的目的是保障和優(yōu)化過(guò)程以便達(dá)成目標(biāo)。

而目標(biāo)就是指做這件事情最后要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，比如企業(yè)微博營(yíng)銷目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售100萬(wàn)，而指標(biāo)可能是某個(gè)月要完成2萬(wàn)粉絲的增加，流量的翻倍。指標(biāo)是有可能影響目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的所有相關(guān)因子。