兩耳不聞窗外事,一心只看手中機(jī),或許已經(jīng)成為新時代大多數(shù)人的常態(tài)。緊跟用戶走,是成功者成功的必要條件,用戶在哪里,營銷就做到哪里。酒企都知趨勢,也都愿意去嘗試,可做的大都不盡人意。概因只是認(rèn)清新時代傳播媒介的變化,卻沒有認(rèn)清傳播本質(zhì)是“媒體”生產(chǎn)的內(nèi)容。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,酒企觸網(wǎng)不再是新聞。PC互聯(lián)網(wǎng)時代觸網(wǎng)的兩大標(biāo)配,網(wǎng)站和電商;移動互聯(lián)網(wǎng)時代的兩大標(biāo)配,微博和微信。移動互聯(lián)時代的來臨,酒水行業(yè)恰逢行業(yè)調(diào)整,不少酒企在縮減費(fèi)用時,對媒體投放進(jìn)行相應(yīng)的縮減。
筆者曾隨某雜志社總編輯去山東某酒企參觀,該酒企品牌負(fù)責(zé)人明確表示,今年不會再和雜志社及報社合作。理由很簡單,酒企的員工多達(dá)千人,加上代理商有近萬人,企業(yè)的新聞及海報通過社交媒體的傳播,粗略估計就能數(shù)十萬,所以不再和類似媒體合作;蛟S這就是大部分酒企品牌負(fù)責(zé)人的執(zhí)念,他們大多看到新時代傳播媒介的變化,卻忽視媒體賴以生存的本領(lǐng)是“內(nèi)容生產(chǎn)”。沒有好的內(nèi)容,再強(qiáng)的媒介也不會引發(fā)受眾的共鳴,只能是酒企及經(jīng)銷商們自娛自樂,只有好內(nèi)容搭上強(qiáng)媒介,才能起到事半功倍的效果,只不過能真正認(rèn)清的人并不多。
新時代的主流消費(fèi)群體,整體比上一個時代的主流消費(fèi)群體受教育程度高,對新鮮事物的接受能力強(qiáng),所以再想拿酒廠歷史、專家背書、電視廣告等讓其買單,不是難,而是不可能,因為他們和酒企的慣用套路不在一個維度上。
新時代的消費(fèi)者了解世界,一是來源于搜索,二是來源于推送。
搜索始終存在。有人說,BAT時代(百度、阿里、騰訊)已經(jīng)演化為AT時代,百度已經(jīng)日落西山。百度是搜索,搜索不等于百度,搜索是一種用戶求知的習(xí)慣。既然是用戶習(xí)慣,那就永遠(yuǎn)不會消失,只會換一種名稱繼續(xù)存在。在百度、搜狗、谷歌等搜索引擎上搜索信息,想在最短的時間內(nèi)進(jìn)行解疑答惑;在淘寶、天貓、京東等電商平臺上搜索產(chǎn)品,想在最短的時間進(jìn)行產(chǎn)品挑選;在微信、QQ、微博等社交平臺搜索好友,想在最短的時間進(jìn)行好友對話。
推送源于科技。伴隨著網(wǎng)民數(shù)量在2016年下半年進(jìn)入頂峰,宣告移動互聯(lián)網(wǎng)時代下半場的到來,獲取新用戶的成本越來越高,倒逼產(chǎn)品提升體驗盡量占據(jù)用戶時間。隨著微信公號的出現(xiàn),新聞不出圈子,往往某個圈子紅的發(fā)紫的人到了新圈子竟然無人相識;隨著今日頭條的崛起,新聞根據(jù)用戶喜好推送,往往用戶被同類新聞緊緊包裹很難看到不同的聲音。這就是這個無線碎片化的時代,不管你愿不愿意妥協(xié),不管你是否無可奈何,它都會長期存在。
物競天擇,適者生存。新時代的傳播本質(zhì)是內(nèi)容,那就回歸到原點(diǎn)去思考問題。酒企傳播的內(nèi)容應(yīng)該是什么,絕對不應(yīng)該是上個時代冷冰冰的新聞通稿,某領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào),某領(lǐng)導(dǎo)指出,而應(yīng)該是暖洋洋的爭鳴稿或知識貼。既然是爭鳴稿或知識貼,酒企來推動又不合適,還是需要媒體或第三方來完成。
對于搜索引擎而言,抓取的核心在于有用的內(nèi)容,只要把有用的內(nèi)容發(fā)到相關(guān)平臺即可;對于新聞客戶端而言,推動的核心在于喜歡的內(nèi)容,只要將有趣的內(nèi)容及時提交即可。問題來了,誰來生產(chǎn)內(nèi)容,依靠酒企不行,依賴媒體也不行,必須是“媒體為主,酒企為輔”,圍繞消費(fèi)者“大做文章”,自然能起到意想不到的效果。
早醒三天,快活三年。戰(zhàn)術(shù)的成功用資金就能實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略的成功只能依靠時間去積累。又早又好的內(nèi)容就像香醇的美酒一般歷久彌香,晚的內(nèi)容即使再好也會有殘留新酒的氣味,讀者心中自有定論。龍頭已在行動,不知道未來留給其它酒企的空間還有多大?