旺季是收獲成果的季節(jié),是各路諸侯搶占銷量、大顯神通的時刻,是營銷戰(zhàn)士門痛并快樂的季節(jié)。但旺季,我們的營銷戰(zhàn)士門又將采取何種營銷策略,才能在這場看不見硝煙的銷量爭奪戰(zhàn)中立于不敗之地呢?才能使自己的銷量最大化呢?實踐中發(fā)現(xiàn):在旺季營銷運動中,只要抓好三大戰(zhàn)役,即可立于不敗之地。
一、渠道為王之戰(zhàn)
銷量主要通過渠道網(wǎng)絡實現(xiàn)。越到旺季,越應該把握渠道網(wǎng)絡的數(shù)量與質量,通過網(wǎng)絡數(shù)量實現(xiàn)銷售的匯量式增長,通過質量實現(xiàn)銷售增長的恒定性與持續(xù)性。所以,企業(yè)在旺季營銷時,渠道工作完善性和精細性,往往決定著營銷戰(zhàn)役的成敗性。
1、渠道深度與密度問題,渠道中是否存在空白類型渠道、空白渠道網(wǎng)點?
空白類型渠道、空白渠道網(wǎng)點是最直接也是最容易實現(xiàn)業(yè)績提升的切入點。比如,有些區(qū)域市場,煙酒店、團購都運作了,但是商超渠道還沒啟動,商超渠道就是該區(qū)域空白類型的渠道;有些區(qū)域掌控了核心煙酒店、核心酒店等網(wǎng)點,但是一些普通網(wǎng)點因為經(jīng)銷商能力有限而處于自然銷售狀態(tài),有些網(wǎng)點處于空白狀態(tài)。銷售旺季,無論是市場進攻與渠道進攻還是空白網(wǎng)點補充,相對淡季來說,存有更多的機會與更高的效率。
如,針對宴席這塊市場,在旺季(中秋、十一、春節(jié))有較多的各種宴請活動,如婚宴、年終慶祝、節(jié)日聚會等,在這些場合,白酒均是主要的招待用酒,同時,由于相關的宴請場合一般人流量大,通過宴請市場可進行口碑宣傳,起到一般廣告宣傳難以達到的效果。合適的產(chǎn)品、針對性的促銷策劃、一定的廣告宣傳能夠有效抓住各種宴請活動。不過在針對宴請活動的白酒銷售過程中,需要把握以下幾個要點,如可以贈飲料、結婚用品、香煙等相應的活動必用品相結合;可和煙酒店、喜糖鋪子、婚慶公司、商超、便民店、酒店聯(lián)合促銷;可以在影樓、商超、便民店、酒店懸掛宣傳條幅、POP等;可以贊助企業(yè)年終慶典、年會等集體活動。所以,企業(yè)要利用旺季短暫的時日,根據(jù)自身與競爭需要,實現(xiàn)空白渠道與空白網(wǎng)絡的進攻與補缺。
2、渠道協(xié)同問題,不同渠道之間是否存在沖突?
不同渠道之間不是相互孤立的,而是相互依存的。一些市場上,往往出現(xiàn)酒店的貨沖到市場上來,團購單位的貨沖到市場上去了,品牌公司的團購部和經(jīng)銷商相互爭奪客戶了等等。這些就是殺傷品牌信譽與銷量的渠道沖突問題。渠道沖突的根源在價格上,價格體系設定一方面要考慮各個渠道環(huán)節(jié)和渠道網(wǎng)點的需要,保障渠道積極性;另一方面就是要考慮不同渠道之間的協(xié)調,避免沖突。
3、渠道效率問題,各渠道單店銷售是否低下?
雖然區(qū)域鋪貨率較高,但是不同單店銷量差別較大,在生意或規(guī)模相當?shù)膯蔚曛,有些店月銷量有1萬元,而有一些單店則不足1000元。這也是區(qū)域市場經(jīng)常遇到的問題,為什么同等條件下,單店銷售差異大?核心在于不同單店有些主推這個品牌的產(chǎn)品,而有些單店沒有主推這個品牌的產(chǎn)品。如果一些具備條件的單店銷量挖掘出來,區(qū)域業(yè)績是不是也可以得到提升呢?
渠道效率的提升,即通過利益驅動、客情提升雙管齊下的方式挖掘具有潛力的經(jīng)銷商、終端網(wǎng)點,以提高單店產(chǎn)出。利益是基礎。充分發(fā)揮經(jīng)銷商、終端的積極性,挖掘其潛力,必須讓他們獲得更多實惠。其方式主要是采取疏和壓的形式,疏指提高單店的進貨頻率,通過市場促銷,加快終端的動銷,提高進貨返單的頻率。壓是指針對某個階段尤其節(jié)慶假日到來,多種形式的訂貨會,通過訂貨會議現(xiàn)場政策的吸引,如進貨搭贈,累計獎勵,出國旅游,回廠游等等,變著法的刺激終端加大進貨量。通過二者的有機結合,最終實現(xiàn)單店銷售總量的提高,達到整體市場銷售業(yè)績的提升。
客情是關鍵。拼資源,拼力度沒有止境,總有力度更大的產(chǎn)品會出現(xiàn),這種情況下,公司就應該平衡好渠道單瓶利益與整個品牌帶來的利益。在保障單瓶盈利有一定優(yōu)勢的基礎上,品牌公司應該通過業(yè)務員的拜訪與溝通“黏住”經(jīng)銷商或終端,保證客情優(yōu)勢。有了客情優(yōu)勢,才會有老板的支持、老板的推薦以及店面的氛圍優(yōu)勢。有了這些,即便產(chǎn)品成熟,仍然能確保能與消費者見面,發(fā)揮消費者的自點作用,因此能夠進一步提升單店產(chǎn)出,提高渠道效率。
4、終端氛圍問題,無氛圍,難動銷。
越是旺季,產(chǎn)品被消費的幾率就越大,消費者沖動購買的機會也就越多。這個時候,終端形象與氛圍的營造也越發(fā)重要,爭取讓消費者只要進終端網(wǎng)點消費,就能被本品牌終端氛圍所刺激、誘惑、打動。雖然,企業(yè)無法保證每個店都有強勢的品牌氛圍營造,但起碼要保證核心網(wǎng)點具備這樣的競爭優(yōu)勢。如煙酒店渠道,必須要做到店外有門頭店招、走廊包柱、燈箱廣告、燈籠、櫥窗廣告,進門有推拉門貼,店內四周墻體有產(chǎn)品廣告畫面,包柱有溫馨提示,酒水區(qū)有專柜陳列,堆頭展示、統(tǒng)一價簽、活動海報、爆炸簽、易拉寶等等,做到有空的地方就有產(chǎn)品廣告、有貨架的地方就有產(chǎn)品陳列,要從店面內外全方位、多角度地打造消費者的視角沖擊。
如安徽種子酒在安徽縣級市場終端小店做的陳列是陳列多少送多少,把一個只有十個平方的小店貨架上擺的滿滿的都是種子酒;再如洋河在江蘇市場的排他性陳列,把能賣酒的稍微有點資源的終端陳列基本上都壟斷了;還如青酒13年在貴州市場的基地建設,就是瘋狂搶占終端陳列和店內外氛圍營造,雖然市場費用同比多了一點,銷量同比確翻了一翻。
二、促銷爭霸之戰(zhàn)
旺季促銷,一是為了提升銷量,二是為阻擊對手,三是為了宣傳提升自身品牌,四是,為了鞏固客情。所以,在銷售旺季根據(jù)不同的促銷對象采取不同的促銷方式,具體如下:
1、經(jīng)銷商。
促銷的核心是利益,利益給得藝術與巧妙,容易刺激經(jīng)銷商進貨與主推,常用的方法為市場推廣、打款獎勵、積分返款、上量贈車或旅游等。在旺季,對于經(jīng)銷商的促銷激勵,要更多地關注經(jīng)銷商的備貨與配送,因此,圍繞這一特點,作為廠家就可以給予經(jīng)銷商以進貨獎以及服務獎,以此激發(fā)經(jīng)銷商更好地做好安全庫存準備,防止缺貨、斷貨。比如,某酒水廠家在春節(jié)前一個月,舉行了聲勢浩大的新品推廣及訂貨會,規(guī)定凡打款發(fā)貨達到一定標準的,均給予一定數(shù)量的隨車贈送,吸引了很多經(jīng)銷商的積極參與。
2、分銷商。
分銷商處在中間核心環(huán)節(jié),上接廠家,下連終端,處于“咽喉”部位。因此,對于分銷商的促銷舉措,也要充分結合分銷商的渠道功能定位。既然分銷商擔負著承上啟下的作用,其主要職責就是產(chǎn)品分銷、終端開發(fā)與維護等,那么,就要對分銷商多給予促銷品支持以及助銷人員支持,通過統(tǒng)一策劃與設計的促銷品,配備一定人員實施分銷,協(xié)助分銷商做好產(chǎn)品分銷或者新網(wǎng)點的開發(fā)工作。
3、終端客戶。
終端是決定產(chǎn)品銷售最直接的陣地,也是最根本最重要的陣地,當然排除團購直銷。在旺季對終端的促銷與支持工作,必須做頭等大事對待,尤其是對旺銷店及核心客戶,充分刺激其銷售的積極性。在旺季,對這些核心客戶多采取階段性、大力度政策支持,達到對他們的有效捆綁,保證這個旺季能與本品牌緊密無間的合作。如針對核心客戶設置不同的進貨坎級,常見銷售政策有:包量銷售支持、買贈活動支持、開箱有獎支持、陳列政策支持,宣傳物料支持、進貨政策支持、累計返利支持,宴席政策支持、客戶宴請支持、旅游名額支持、店面房租補貼、店員工資支持、銷售協(xié)助支持(上促銷員)或其它可以滿足核心客戶需求的支持等。
4、消費者。
對于消費者來講,在春節(jié),要結合他們的消費與購買特性,設計促銷內容,比如消費者一般都有如下消費心理:求名、求新、求廉、求便利、求實等心理,根據(jù)這些,針對不同的顧客群,采取不同形式與內容的促銷活動。如,免品、買贈、代金券、捆綁、特價、再來一箱、換購、滿贈、刮卡、抽獎等在此就不一一列舉。我們在針對消費者促銷必須講究一個原則那就是:大獎看見、小獎不斷、大力宣傳!要抓住消費者想中大獎、愛貪便宜的心理;大獎不但要開而且要有吸引力,如汽車、手機、電腦、旅游、金條、萬元教育基金、千元現(xiàn)金大獎等定時引爆;小獎要多且實惠能得到,如香煙、現(xiàn)金,再來一瓶等。且中獎后要大力度的宣傳及告知,使其在更多的潛在消費者之中形成良好的口碑宣傳!
5、競爭者。
針對竟品想盡辦法,整合資源,搶占速度,體現(xiàn)力度,有針對性的開展各種促銷活動,如同質同價加贈禮品,同質高價折扣體現(xiàn)、抽獎、中獎、優(yōu)質貴賓服務等。
6、媒體。
傳媒資訊時代,利用傳媒報廣、網(wǎng)絡、電視、廣播、短信、店內廣告、海報、吊旗等載體,聚焦促銷信息的推廣宣傳。只有給予不同的渠道環(huán)節(jié)以不同的促銷方式與內容,資源較多聚焦于渠道末端,尤其是終端及消費者環(huán)節(jié),促銷才能更有針對性,才能更有的放矢,才能收到最大化的效果。
三、團隊運動之戰(zhàn)
旺季營銷的目的不僅僅為了市場,更是為銷量而戰(zhàn)。銷量之戰(zhàn)的勝利,不僅僅源于市場操作的回報,也是銷售指揮官與銷售戰(zhàn)士有章有法共同奮戰(zhàn)的結果。在旺季針對銷售團隊開展運動式的工作,更加有助于戰(zhàn)斗力的增強,銷量的增長。
1、銷售競賽
競賽是利用報酬獎勵來激發(fā)人員工作積極性,完成工作目標的一種激勵方法。也是企業(yè)或者區(qū)域經(jīng)理對銷售人員經(jīng)常使用的一種激勵手段。銷售競賽要有一個清晰、明確的目標,公平的評判標準和落到實處的獎勵。在獎勵的設計中,建議把精神獎勵和物質獎勵結合起來,即獎勵方式最好是發(fā)放一定的獎金或獎品的同時,頒發(fā)榮譽證書。
銷售競賽在增強銷售和鼓舞士氣的同時,也會帶來一些不良后果。如進行壓貨競賽時,往往會有業(yè)務過度放貨或壓貨,引發(fā)竄貨等,因此在競賽過程中要注意預防負面效應。
2、專項激勵
自覺主動自發(fā)的工作,往往是理想狀態(tài)的一種執(zhí)行力。業(yè)務員執(zhí)行力往往更多源于你要求或者你檢查考核的事情,不會做你期望的事,所以有經(jīng)典語錄“你想要什么就考核什么,你考核什么就得到什么”。業(yè)務員注重與自身利益相關的事情,符合自己切身利益的工作會拼勁全力去做,背離自身利益的事情往往會高高掛起。因此,在旺季工作中,建立專項的獎罰考核機制能夠有效地督促業(yè)務員完成相應的工作目標。
3、樹立榜樣
樹立榜樣更是一種有效的激勵手段。雖然當今時代,榜樣的力量有所弱化,但榜樣的激勵作用仍在。榜樣富有很強的感染力,能夠影響周圍的群體,人是富有模仿性的,人的大部分行為是模仿行為,而榜樣則是模仿行為的重要參照,榜樣具有感染、激勵、號召、啟迪、警醒等功效,發(fā)揮著重要的示范激勵作用。因此,在工作中樹立業(yè)務榜樣,能夠有效地激勵、影響其他業(yè)務員。
任何時候都是挑戰(zhàn)與機遇同在,銷售旺季雖然面臨著許多市場機會點與創(chuàng)新點,但同時也因競爭對手的攔截而使旺季市場的競爭更為殘酷和激烈,這也給企業(yè)和營銷戰(zhàn)士帶來了更多的挑戰(zhàn)和壓力。究竟誰能勝出,就要看誰能在渠道為王、促銷爭霸、團隊運動的戰(zhàn)役中做出高質量、高水平的營銷謀略與執(zhí)行。