移動時代 生活服務(wù)電商如何玩轉(zhuǎn)商家營銷(2)

“網(wǎng)店通”可以讓商家與用戶“直銷”，因?yàn)樗�是商家自有的網(wǎng)上店鋪，包括窩窩商城這樣的商家專賣店和移動店鋪APP。商家完全自主，這樣就再也不擔(dān)心新促銷上線慢的問題。

而“網(wǎng)店通”支持商家一站式管理自身第三方平臺店，更是極大切中了商家營銷需求。各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出第三方平臺，比如支付寶服務(wù)窗、微信店、百度直達(dá)號等等。這些平臺給商家提供了更多的營銷渠道，但各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因競爭關(guān)系而導(dǎo)致各平臺“各自為戰(zhàn)”，平臺間的用戶數(shù)據(jù)不能共享，也給商家維護(hù)帶來麻煩。“網(wǎng)店通”一站式平臺管理第三方平臺店，則解決了這些問題。

更為關(guān)鍵的是，“網(wǎng)店通”能夠打通商戶自有網(wǎng)上店鋪和第三方平臺店，作為商戶，這是樂見其成的，無論是提供網(wǎng)上直銷預(yù)訂服務(wù)，還是動態(tài)促銷，以上過程商家都可以在網(wǎng)店通后臺自主完成設(shè)置，而且根據(jù)店內(nèi)實(shí)時的營業(yè)情況，即時做出營銷策略調(diào)整，節(jié)省時間十分靈活。這應(yīng)該算是一個小小的創(chuàng)新了，相比其他同行來說更加接地氣，有共鳴。未來，窩窩團(tuán)“網(wǎng)店通”還將打通商家線下店鋪ERP系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式連接一切”。

2、正反向O2O幫助商家品牌推廣

商戶可以通過在窩窩商城品牌專賣店、第三方平臺發(fā)布自己的促銷信息，引導(dǎo)用戶到自己的店中來消費(fèi)，把線上流量直接轉(zhuǎn)化為線下用戶，這是“網(wǎng)店通”的正向O2O功能。另一方面，用戶在商家門店進(jìn)行消費(fèi)時、通過LBS定位到商家門店時等多數(shù)線下場景中，可以掃描二維碼立即下載商家APP，成為商家的線上用戶，這就是“網(wǎng)店通”的反向O2O功能。無論正向還是反向O2O，商家都可以實(shí)現(xiàn)留存用戶的訴求。

與線下店要精美裝潢吸引客戶相似，“網(wǎng)店通”后臺提供多種首頁樣式、多種配色方案、自定義模塊名稱等，不同的商戶可以根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、店鋪風(fēng)格自由選擇，“裝修”自己的網(wǎng)上店鋪。商戶最新活動和產(chǎn)品促銷信息還可以通過“網(wǎng)店通”一鍵分享到社交平臺�；�于地理位置的店鋪推薦，更可實(shí)現(xiàn)LBS精準(zhǔn)營銷。

3、線上會員分級管理和營銷

會員制、優(yōu)惠券等是絕大部分商家為了吸引回頭客都會使用的方式。不過因?yàn)榉N種原因，很多商家的會員卡、優(yōu)惠券還很原始。比如沙水常光顧的一家餐廳給的優(yōu)惠券還是一張名片大小的紙卡，每次使用時商家會回收舊卡再給新卡，如果哪次就餐忘記帶優(yōu)惠券了，就要按正價付費(fèi)。

“網(wǎng)店通”支持在APP上生成會員卡，商家可以對會員分類、分等級管理，針對客戶不同的消費(fèi)習(xí)慣做營銷。有了“網(wǎng)店通”，就算以后就餐忘記帶優(yōu)惠券、會員卡，只要拿出手機(jī)，登陸APP，一切OK!對商家來說，也節(jié)省了大量印制會員卡、優(yōu)惠券的費(fèi)用，何樂而不為!

商戶通過會員管理可以實(shí)現(xiàn)與會員長期、實(shí)時連接，還可以實(shí)現(xiàn)消息推送，提供針對性的促銷內(nèi)容，激活會員，與會員實(shí)時交互。

在淡季的時候，商家可以在“網(wǎng)店通”后臺簡單設(shè)置好產(chǎn)品名稱、展示圖片、促銷信息，然后向周圍的會員Push促銷信息，一個即時的個性化營銷就完成了。此外，“網(wǎng)店通”后臺還有投票、促銷等標(biāo)準(zhǔn)化營銷工具可供選擇。

4、在線支付，0分賬，T+1結(jié)算

實(shí)物電商今天取得的巨大進(jìn)步，在線支付功不可沒。同樣地，生活服務(wù)電商的發(fā)展，離不開日漸壯大的移動支付。“網(wǎng)店通”支持當(dāng)前國內(nèi)主流移動支付工具，如支付寶、微信支付等。

傳統(tǒng)團(tuán)購收取商戶5%-15%的分賬，成為商戶不能承受之重。加之團(tuán)購網(wǎng)站參與交易環(huán)節(jié)，導(dǎo)致商戶回款時間至少1個月，也為業(yè)內(nèi)所詬病。“網(wǎng)店通”因?yàn)闉樯虘糁变N提供底層支持，并不參與交易環(huán)節(jié)，因此并不分享商戶的利潤。T+1結(jié)算更是大大縮短了回款時間，讓商戶能夠快速回籠資金，提高資金利用率。此處一定要點(diǎn)贊!

總的來說，無論是百度直達(dá)號、微店、支付寶服務(wù)窗，還是窩窩團(tuán)的網(wǎng)店通;無論是標(biāo)配的O2O營銷手段，還是新興的O2O營銷服務(wù)，沙水都覺得傳統(tǒng)商家都很有必要進(jìn)行嘗試。因?yàn)槊恳粋�新生的事物都孕育著全新的機(jī)會，一旦發(fā)展起來則先行者將很有可能獲得先發(fā)優(yōu)勢，享受到豐厚的紅利回報，但是也不要盲目跟進(jìn)，一定要選擇適合自己的、服務(wù)好的、性價比高的營銷服務(wù)進(jìn)行嘗試。就像每一次選擇都是一次戀愛的過程，愛恨情仇，冷暖自知，想清楚了就上吧!