產(chǎn)品新常態(tài):以誠(chéng)懇贏得未來
從根本上而言,筆者認(rèn)為白酒產(chǎn)品的核心有三點(diǎn):1,品牌 2,酒質(zhì) 3,價(jià)格。排開其他諸多繁榮雜余的因素之外,其實(shí)一款白酒產(chǎn)品無非就這三個(gè)核心要素。“瘋狂十年”的階段中,好的產(chǎn)品就是價(jià)格高,品牌強(qiáng),香型特別而具有代表性,這一點(diǎn)的判斷可以從當(dāng)時(shí)的名酒集中化以及產(chǎn)區(qū)集中化兩個(gè)大的方向得到印證。而這樣的變化在當(dāng)下,似乎有所扭轉(zhuǎn)。
究竟在如何扭轉(zhuǎn),我們先從最近網(wǎng)絡(luò)上的一片報(bào)道開始說起。
近日,有媒體刊文:專供特供產(chǎn)品下一步將無路可尋,的確,這兩種標(biāo)簽的背后,本就是團(tuán)購(gòu)的內(nèi)里。當(dāng)前,一方面反腐力度,公共消費(fèi)能力持續(xù)下滑,有數(shù)據(jù)顯示,在政務(wù)消費(fèi)市場(chǎng),150元以上的白酒產(chǎn)品均下滑明顯,成為官員的價(jià)格敏感帶;而在另一方面,不搞特殊化,不搞奢侈浪費(fèi)風(fēng),中央三令五申,態(tài)度明確。所以,看到從去年以來,一種打著“定制酒“包裝名義的新品類出現(xiàn),但在筆者看來,其背后的實(shí)質(zhì)卻并無變化,與特供與專供是一脈相承的。定制酒的背后,同樣對(duì)團(tuán)購(gòu)有著十足的依賴,在筆者看來,當(dāng)前,什么樣的稱呼已經(jīng)不再重要,團(tuán)購(gòu)渠道力量的弱化也成為老生常談,如何對(duì)新消費(fèi)人群有合理的銷售轉(zhuǎn)變策略才是當(dāng)前的重中之重。
在這一方面,許多的企業(yè)開始做著不同的嘗試,在這里不一一舉例闡明,值得我們關(guān)注的是,原本沒有進(jìn)入大眾主流視野的部分新勢(shì)力開始崛起,并引發(fā)關(guān)注。
而在此過程中,茅臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到了危機(jī),王崇林在經(jīng)銷商會(huì)議上說:“現(xiàn)在全國(guó)中高端白酒只有茅臺(tái)的銷售依然是增長(zhǎng)的。但部分地方名酒也在崛起,它們不僅銷量在增長(zhǎng),在中低端市場(chǎng)的占有率在增長(zhǎng),而且它們?cè)谥懈叨耸袌?chǎng)也蠶食了名酒的市場(chǎng)。在品類上,包括一些非傳統(tǒng)白酒也冒了出來,比如銳澳從3年前的幾百萬做到現(xiàn)在的幾個(gè)億。勁酒雖然是保健酒,但是它也在用白酒的思維運(yùn)作。”他這里所說的品類,歸根結(jié)底還是酒的不同類型產(chǎn)品。
從價(jià)格上,以茅臺(tái),五糧液,國(guó)窖1573為代表的諸多名酒企業(yè)紛紛降價(jià)或者變相降價(jià),這樣壓迫和帶動(dòng)著其他企業(yè)降價(jià),雖然對(duì)于部分的企業(yè)部分的產(chǎn)品而言,這樣的策略的確起到了一定的幫助,但是到目前為止還沒有實(shí)質(zhì)意義上的收益。
從酒質(zhì)上,以洋河為代表的白酒企業(yè)開始研發(fā)新品類,“微分子”產(chǎn)品的出現(xiàn),預(yù)調(diào)酒的出現(xiàn)等等,是否叫好又叫座還有待時(shí)間的進(jìn)一步驗(yàn)證。許多企業(yè)還在香型上下功夫,獨(dú)門創(chuàng)領(lǐng)一種香型,雖然不一定進(jìn)入國(guó)標(biāo)系,但卻也勇敢的嘗試,希望可以通過香型的創(chuàng)新贏得市場(chǎng)的支持。
從品牌與產(chǎn)品的最終表現(xiàn)形式上講,現(xiàn)在除了茅臺(tái)和部分區(qū)域的五糧液的品牌認(rèn)知度較強(qiáng),屬于相對(duì)意義上而言的“硬通貨”之外,其他絕大部分品牌尚無法達(dá)到品牌的全區(qū)域硬性拉動(dòng)。于是,諸多企業(yè),乃至是名酒企業(yè),開始從價(jià)格與形式上俯下身子嘗試探索,類似于瀘州老窖的瀘小二,五糧液的干一杯,宋河嗨80嗨90,開始從“大而全”逐步向“小而美”嘗試。其實(shí)如果按照一斤裝來計(jì)算的話,這些產(chǎn)品大多處在100——250元不等,價(jià)格并非十分便宜,但其分為2兩作為零售產(chǎn)品形式,卻在相當(dāng)大的程度上提高了其各自的銷量。
以上這些舉措,筆者認(rèn)為都是有益的。但依照目前的實(shí)際情況來看,還不足以開辟一條帶領(lǐng)白酒闖出一條“康莊大道”的路徑。
到底什么是新常態(tài)下應(yīng)該出現(xiàn)的產(chǎn)品,現(xiàn)在誰(shuí)也沒有明確的指向和思路。但是我們完全可以借鑒,反觀其他產(chǎn)業(yè)板塊,以跨界思維來看:蘋果自2007年第一款產(chǎn)品上市,到2014年第六版產(chǎn)品的出現(xiàn),每一次,無不引領(lǐng)一種瘋狂的熱潮。乃至于有缺乏購(gòu)買能力的年輕人,愿意割腎去換取一個(gè)蘋果手機(jī)。估計(jì)喬布斯在世的時(shí)候,也不曾想過他的手機(jī)還會(huì)造成這樣的“杯具”。進(jìn)化到中國(guó)之后,以“為發(fā)燒而生”的小米手機(jī)和“工匠精神”的錘子手機(jī)的出現(xiàn),都集合了一群的粉絲,他們可以通宵達(dá)旦,徹夜不眠的排隊(duì)等待,只是為了能夠買到這一款產(chǎn)品,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,與對(duì)方的粉絲互相攻擊,只為保護(hù)他們所熱衷的產(chǎn)品品牌與企業(yè)領(lǐng)袖,這是一種什么樣的力量?回到白酒,這個(gè)原本應(yīng)該感性,應(yīng)該瘋狂,應(yīng)該激發(fā)人們放肆與狂熱一面的液體產(chǎn)品,卻使得消費(fèi)者變得越來越冷靜,越發(fā)理智。新常態(tài)下,需要的是新心態(tài),我們或許該關(guān)上門,自問一下,到底我們?nèi)绷耸裁?
一款好的產(chǎn)品是什么,郝洪峰給出了屬于他自己的明確指向:“一款好的產(chǎn)品,就是你看了不買你就后悔,你買了不到朋友圈里面炫耀一下,你就覺得憋屈!”
在他看來,他與張良,許燎原三人合力打造的三人炫這款產(chǎn)品就是一款好的產(chǎn)品,是一款值得讓人尖叫的產(chǎn)品。之于三人炫,他講了一個(gè)故事:在一次他跟張良一起前往貴州某小學(xué)做捐助返程的時(shí)候,他在車上跟張良隨意說了一句:“張總,我打算去做一款酒業(yè)的小米,一年賣一億瓶,每瓶只賺一塊錢。”說完,張良看著他想了一下,點(diǎn)了點(diǎn)頭,就回頭看車窗外了,他覺得可能張良認(rèn)為這個(gè)事情利潤(rùn)太薄了,不認(rèn)可,于是連忙解釋:“其實(shí)張總,我剛才所說的每瓶只賺一塊錢不是真的一塊錢,而是比較少利潤(rùn)的意思。”張良又看了他一眼,點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒有表態(tài)再次將目光轉(zhuǎn)向窗外,他認(rèn)為應(yīng)該是對(duì)方?jīng)]有認(rèn)可這件事情,所以就沒有就此事繼續(xù)說下去了,過了一會(huì)兒,張良回頭過來跟他說:“郝總啊,你剛才說這個(gè)想法很好,但是我們不能欺騙消費(fèi)者,說每瓶只賺一塊錢,就真的只去賺一塊錢就可以了。”于是,兩人約定了時(shí)間,并約上了設(shè)計(jì)大師許燎原,共同商討這款產(chǎn)品。不久,這款產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,在商討定價(jià)的時(shí)候,大家就在想:這么一款有著老窖高品質(zhì)的52度好酒,有起單收費(fèi)高達(dá)200萬的許燎原老師的設(shè)計(jì),有著精美奢華的酒身和包裝袋,而且還要耗費(fèi)諸多的精力進(jìn)行前期的產(chǎn)品宣傳,按照往常的思路最起碼要定在899元/瓶,但既然要做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,那就定價(jià)便宜些,但也要299/瓶,爭(zhēng)論了許久,最終定價(jià)139/瓶,可是覺得還是不夠,因此出現(xiàn)了1000ml/瓶的容量,這樣的定價(jià),已經(jīng)足夠吸引眼球并促動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情了,但就在上線之前一小時(shí),郝洪峰認(rèn)為這還不夠“一款讓人尖叫的產(chǎn)品”的最高標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)召開緊急會(huì),最終大家集體決定139元買一贈(zèng)一!每瓶?jī)山镅b!最終上線之后,產(chǎn)品的華麗“票房”說明了這一切的努力與對(duì)利潤(rùn)的讓步和妥協(xié)都是值得的。
除此之外,郝洪峰還解釋說,這款產(chǎn)品除了前所未有的超高性價(jià)比之外,還要讓男人女人都喜歡,瓶中酒喝完,瓶子本身也是很好的裝飾品,三人的簽名與后現(xiàn)代風(fēng)格的瓶身設(shè)計(jì)會(huì)讓許多女人愛不釋手,而外面的包裝袋可以成為女人上街的購(gòu)物袋,并覺得洋氣十足!
在此板塊筆者之所以與各位分享這個(gè)故事,是想說營(yíng)銷方式,包裝形式,渠道方法,都是重要的,并非簡(jiǎn)單的模仿復(fù)制這款產(chǎn)品的制作推廣以及定價(jià)方法既可以成功,就像手機(jī)行業(yè),小米的成功引領(lǐng)了一群手機(jī)廠商的模仿,但小米是從粉絲效應(yīng)到系統(tǒng)生態(tài),硬件設(shè)備,價(jià)格定位,傳播推廣方式等不同方面進(jìn)行打造的。以一顆誠(chéng)懇,誠(chéng)實(shí),純粹而善意的心態(tài)去正視消費(fèi)者的需求,或許是這期間的終極密碼。
如果說手機(jī)的核心在于硬件設(shè)備與系統(tǒng)生態(tài)的完美結(jié)合,那么白酒的核心就是酒質(zhì)與口感!白酒未來是否得以自救并再次騰飛,很大程度上取決于釀造工藝,勾兌技術(shù),口感設(shè)計(jì)等等。消費(fèi)的趨勢(shì)已經(jīng)非常明確,從前臺(tái)到后臺(tái),從餐廳到廚房透明化,消費(fèi)者的視線聚焦點(diǎn)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移,酒質(zhì)本身決定了酒業(yè)的未來。但由于酒的口感體驗(yàn)更多的是感性層面的,從消費(fèi)者角度難以量化,不經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)性培訓(xùn),難以提出自己的意見。這之于白酒而言,似乎是悖論。
白酒新常態(tài)下,曙光開始出現(xiàn)了,在本期選題的創(chuàng)作過程中, 8月12-13日,由中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)組織的首屆中國(guó)首席白酒品酒師考評(píng)會(huì)議在北京舉行。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)錢桂敬、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)人教部副主任徐祥楠到會(huì)指導(dǎo),中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)王延才、中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王琦、中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉秀華出席會(huì)議。會(huì)議由中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)兼白酒分會(huì)秘書長(zhǎng)宋書玉主持,來自全國(guó)名優(yōu)白酒企業(yè)的46名人員參加了考評(píng)。僅僅從本此的會(huì)議嘉賓出席規(guī)格,就可以看得整個(gè)產(chǎn)業(yè)出對(duì)于本次會(huì)議的重視。
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,王延才理事長(zhǎng)首先在活動(dòng)中表示:首席白酒品酒師,是我國(guó)品酒師職業(yè)序列中最重要的組成。建立中國(guó)首席白酒品酒師團(tuán)隊(duì)是我國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)高級(jí)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。首席白酒品酒師肩負(fù)著白酒產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的重要?dú)v史使命,在傳承白酒優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)釀造技藝以及白酒產(chǎn)業(yè)國(guó)際化等方面,首席白酒品酒師也要承擔(dān)更重要的工作和責(zé)任。
王延才也指出:當(dāng)前,白酒產(chǎn)業(yè)要尋求突破,搭建新的發(fā)展平臺(tái)。在這個(gè)指導(dǎo)思想下,推進(jìn)中國(guó)首席白酒品酒師計(jì)劃,就是要提升白酒的文化水平、錘煉白酒文化在社會(huì)文化中所占的地位、強(qiáng)化白酒滿足消費(fèi)者精神和物質(zhì)需求的屬性。中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)將不斷圍繞著中國(guó)名酒收藏委員會(huì)、中國(guó)白酒酒莊聯(lián)盟、中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟等創(chuàng)新發(fā)展模式,引導(dǎo)白酒產(chǎn)業(yè)在社會(huì)上樹立新面貌、新氣象、新格局。同時(shí)向社會(huì)進(jìn)行廣泛地宣傳和推廣,確定首席白酒品酒師在白酒產(chǎn)業(yè)建設(shè)創(chuàng)新格局過程中的權(quán)威地位和重要作用。
作為首批受聘的中國(guó)首席白酒品酒師,茅臺(tái)董事長(zhǎng)袁仁國(guó)在中國(guó)首席白酒品酒師頒證大會(huì)上發(fā)言中表示,將忠誠(chéng)和珍惜中國(guó)首席白酒品酒師這個(gè)榮譽(yù),不辜負(fù),中國(guó)首席白酒品酒師這份期待,白酒進(jìn)入調(diào)整期,茅臺(tái)白酒作為工藝最復(fù)雜,周期最長(zhǎng),風(fēng)味風(fēng)格最豐富的世界名酒,也是中華民族的國(guó)粹,面對(duì)深度調(diào)整的形勢(shì),肩負(fù)著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重大使命,也肩負(fù)著繼承白酒創(chuàng)新白酒文化的重要使命。
這樣的聲音讓人感到鼓舞,感到振奮。白酒的口感體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì),似乎找到了一個(gè)當(dāng)前看來最為合理的突破口。
日本的著名企業(yè)家稻盛和夫曾說過這樣一句話:“寂靜的深夜,當(dāng)你躺在床上,閉眼冥想,感受到你與你所創(chuàng)造的這款產(chǎn)品的距離比你自己與自己的距離還要近的時(shí)候,這款產(chǎn)品就是成功的產(chǎn)品。”可能稻盛和夫在此說的成功不僅限于市場(chǎng)層面的成功,還包含有人文理念層面的,但我相信,只要堅(jiān)持誠(chéng)懇的態(tài)度去做產(chǎn)品,終究會(huì)在市場(chǎng)層面獲得回報(bào)。錘子手機(jī)上市的時(shí)候,其創(chuàng)始人羅永浩曾經(jīng)在發(fā)布會(huì)的最后通過ppt寫了一句話,一張他在臺(tái)燈下埋頭伏案研究手機(jī)的下面寫到:“我不是為了輸贏,我就是認(rèn)真”。
瘋狂的粉絲在第二天公開大肆宣揚(yáng):“你只需要負(fù)責(zé)認(rèn)真,我們負(fù)責(zé)輸贏!”或許,其中有一些正向的價(jià)值觀,在以品酒師為代表的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)一線工作者的帶領(lǐng)下,所有從業(yè)者應(yīng)該吸納接受,一份正向的產(chǎn)業(yè)理想,這其中,包含商業(yè),卻不止于商業(yè),尤其是在當(dāng)下!